Esta guía te llevará a través del proceso de configuración de tu Helium Mobile Hotspot. Por favor, sigue los pasos de configuración cuidadosamente e informa de cualquier problema a nuestro equipo de soporte.

Se recomienda ampliamente abrir esta guía en un una computadora o tableta o imprimirla en lugar de seguirla en su teléfono celular, ya que se utilizará para ejecutar la aplicación y registrar el Helium Mobile Hotspot.

Para el proceso de configuración, coloca el Helium Mobile Hotspot cerca de tu router e instálalo donde sea fácilmente accesible. Esto valida que todo funciona antes de montar el Hotspot en su ubicación permanente, que puede ser difícil de acceder.

Los sugerencias e instrucciones de montaje se cubrirán en el Paso 9.

Conecta el cable Ethernet:

Tu Helium Mobile Hotspot necesitará la última actualización de firmware antes de configurarlo.
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Este proceso es automático y tardará unos 3 minutos. Durante el proceso, los LED situados en la parte frontal del Hotspot parpadearán. Podrás saber que la actualización del firmware se ha completado si las 4 luces del Hotspot están encendidas o parpadean y permanecen así.

Haz Clic en Comenzar para iniciar sesión o para registrar una cuenta de Helium Mobile.

Si eres suscriptor del servicio de telefonía Helium Mobile, ya tienes una cuenta Helium Mobile y puedes utilizarla para iniciar sesión en la aplicación Helium Builder.

Si eres nuevo en el ecosistema Helium Mobile, por favor crea una cuenta Helium Mobile. Además de la aplicación Helium Builder, proporcionara acceso a varias herramientas de constructoras como Helium Mobile Hotspots Dashboard y Helium Mobile Coverage Planner.

También, puedes iniciar sesión con Wallet. Esta opción es más adecuada para usuarios avanzados, y generalmente recomendamos utilizar la cuenta Helium Mobile en su lugar.

Cuando se te solicite, permite que la aplicación Helium Mobile Builder utilice la ubicación de tu teléfono para determinar la ubicación del Hotspot.

Una vez determinada la ubicación, podrás editarla o elegir la ubicación reportada por tu teléfono para proceder al siguiente paso.

Asegúrate de que tengas activada la conexión Wi-Fi en tu teléfono antes de continuar.

Cuando se te indique, permite que la aplicación Helium Mobile Builder utilice la cámara y escanee el código QR de la caja o de la parte posterior del Hotspot.

Como alternativa, puedes introducir manualmente las credenciales de red del Hotspot, que se encuentran en la etiqueta del código QR. El nombre de red y la contraseña sólo son necesarios durante este proceso de incorporación.

Si no puedes conectarte a la red del Hotspot, asegúrate de que tu teléfono está en la línea de visión directa del Hotspot.

Verifica que la información sobre tu Hotspot sea correcta antes de proceder al paso final de registro.

El proceso de registro puede tardar hasta 10 minutos.

La pestaña "Flotilla" muestra tus Hotspots. El Hotspot que acabas de desplegar aparecerá indicado con un punto azul.

Ahora que tu Hotspot está totalmente instalado y configurado, busca un lugar donde pueda ofrecer la mejor cobertura. Aquí tienes algunos consejos y buenas prácticas:

Los suscriptores del servicio de telefonía Helium Mobile con el certificado de Dynamic Coverage pueden conectarse al Helium Mobile Hotspot cuando estén dentro del alcance.

Por favor, espera al menos tres minutos después del registro exitoso del Hotspot para que el dispositivo esté listo para comenzar a transmitir la red Wi-Fi "Helium Mobile".