La conectividad continua es una función que aborda la sección «Límites de recompensas de datos» de la norma HIP 82. Al optar por la conectividad continua, los constructores pueden dar servicio a las personas con contratos de Helium Mobile en su zona de cobertura, independientemente de si la persona ha alcanzado su límite de datos recompensable.
¿Qué sucede cuando un constructor decide no participar en la conectividad continua?
Los constructores que decidan no participar en la conectividad continua solo proporcionan cobertura a las personas con contrato que estén por debajo de su límite de datos recompensable para ese periodo de facturación.
Si un suscriptor alcanza su límite de datos recompensable en una zona de cobertura donde los constructores han decidido no participar en la conectividad continua, el suscriptor dependerá del socio de red de Helium Mobile, en lugar de la conectividad desarrollada por personas.
¿Qué son los datos recompensables?
Los datos recompensables son los que pueden otorgar a los constructores de redes móviles de Helium recompensas por transferencia de datos.
Cada plan de suscripción tiene un límite de datos recompensables que viene determinado por el precio del plan:
Precio del plan | Límite de datos recompensables |
$5 | 10GB |
$20 | 40GB |
Los constructores pueden seguir dando soporte a los suscriptores una vez alcanzado su límite de datos recompensables. Si bien los constructores no recibirán recompensas adicionales, la conectividad continua favorece la experiencia general de los suscriptores.
¿Cuáles son los beneficios de facilitar la conectividad continua?
Los suscriptores que se conectan al socio de red de Helium Mobile experimentan un estrangulamiento de sus datos tras usar 30 GB en un ciclo de facturación. No hay límites de estrangulamiento de datos cuando los abonados pueden aprovechar la red móvil de Helium, por lo que al facilitar la conectividad continua, los constructores pueden prestar un mejor soporte a los suscriptores de su zona.
Los suscriptores que tienen una experiencia positiva con Helium Mobile son más propensos a recomendarlo a sus amigos, lo que atrae a nuevos suscriptores y así se aumenta la cantidad de datos recompensables para todos.
¿Cómo puedo participar en la conectividad continua?
Los constructores pueden acceder a facilitar la conectividad continua iniciando sesión en el Panel de control del hotspot móvil de Helium.